当社業務委託先が利用するクラウド基盤におけるシステム障害について（第1報）

2026年10月7日（水）、株式会社ジュン（本社：東京都港区、代表取締役：佐々木 進）の業務委託先が利用するクラウド基盤（IDCFクラウド）において、システム障害が発生しました。原因は、同クラウド基盤への第三者による不正アクセスが原因との報告を受けております。

会員の皆さまへのメール配信を緊急停止したうえ、調査を進めましたところ、障害が発生したクラウド基盤に、当社のお客さまのメールアドレスの一部が保管されていたことがわかりました。現在のところメールアドレスの流出は確認されておりませんが、外部に流出した可能性も考えられるため、引き続き慎重に調査を進めております。ご不安を生じる事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

お客さまにおかれましては、当社を装った不審なメール等にご注意いただくとともに、万一そのようなメールを受信された場合には、本文に記載されたURLや添付ファイルを開くことのないようお願いいたします。

※J'aDoRe JUN ONLINE（ジャドール ジュン オンライン）でのご注文に関するメールは、通常通り配信されます。
　今回障害が起きたのはメールマガジン用のサーバーであり、ご注文に関するメールを配信するサーバーは影響を受けておりません。

影響範囲や復旧の見通しにつきましては、全容が判明次第、追ってあらためてお知らせいたします。

【お客さまからのお問い合わせ先】
株式会社ジュン　カスタマーセンター
TEL：0120-298-133　営業時間：10:00～19:00 ※日曜定休